Takuu & huolto

Lisätakuu pätee kaikkiin tuotevirheisiin, ihan kuten valmistajan takuukin. Lisätakuu ei päde koneen väärinkäytöstä tai normaalista kulumisesta johtuviin vikoihin.

Lisätakuun hinta alkaa 79 eurosta ja riippuu koneen hinnasta. Löydät tarkan hinnoittelun kahvikoneen vierestä verkkokaupasta.

Lisätakuun voi valita ostoskoriin kahvikoneen oston yhteydessä. Takuu näkyy ostokuitissa.

Huoltokulut seuraavissa tapauksissa:

Jos vian syynä on koneen huoltamatta tai puhdistamatta jättäminen, osien väärin asentaminen / irroittaminen tai laitteen väärinkäyttö.

Jos tuote lopettaa toimimisen takuun ulkopuolella, voimme silti ottaa tuotteenne vastaan ja korjata meidän omassa huoltopalvelussamme. Huomioi, että tällöin huoltokustannukset tulevat asiakkaalle.

Vian korjaamisessa kestää yleensä 2 -3 viikkoa, alkaen päivästä kun tuote annetaan takuuhuollolle. Jos selviää, että huoltoa varten tarvitsee tilata varaosia ulkomailta, odotusaika saattaa pidentyä. Jos sinulla on kysymyksiä, ota meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen [email protected] tai soita +358 753 257 553.

Ota yhteyttä KahviKaverin asiakaspalveluun sähköpostitse osoitteeseen [email protected] tai soita +358 753 257 553
ja me neuvomme mitä tehdä takuuhuoltoon liittyvissä kysymyksissä. Muista, että kaikkia laitteita ei korjata meidän omassa huollossamme.

Mikäli kahvikoneesi takuuhuollon hoitaa KahviKaveri, täytä lomake tästä.

Suurimmalla osalla kotikäyttöön menevistä koneista on 2 vuoden valmistajan takuu. Joillakin kahvikoneilla saattaa kuitenkin olla 1 vuoden takuu (ammattitason kahvikoneet, jotkut puoliautomaattiset mallit yms., tieto löytyy jokaisen laitteen kohdalta). Voit myös ostaa pidemmän lisätakuun (alkaen 2 lisävuodesta) kahvikonetta ostaessa.

Mikäli kahvikoneesi takuuhuollon hoitaa KahviKaveri, täytä lomake tästä.